Quyền riêng tư
Tại Công Ty TNHH MTV Quốc Dân Long An, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và luôn coi trọng việc đảm bảo tính bảo mật cho mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. Chính sách quyền riêng tư này nhằm mục đích giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch và có trách nhiệm.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các giao dịch, đơn hàng, hoặc đăng ký dịch vụ. Những thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Họ tên, địa chỉ
- Số điện thoại, địa chỉ email
- Thông tin thanh toán và giao nhận
- Thông tin liên quan đến dự án hoặc yêu cầu tư vấn kỹ thuật
Thông tin cá nhân này được sử dụng để đảm bảo rằng công ty có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả và chính xác, đồng thời đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và thực hiện giao dịch mua bán
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và hậu mãi
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Gửi thông tin liên lạc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc các chương trình khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo nếu cần
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được nêu trên mà không có sự đồng ý của khách hàng.
3. Bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ không hợp pháp. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
- Sử dụng hệ thống mã hóa và các công cụ bảo mật thông tin hiện đại
- Quản lý và giám sát quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khách hàng
- Đào tạo nhân viên về các nguyên tắc bảo mật và quyền riêng tư thông tin khách hàng
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Công Ty TNHH MTV Quốc Dân Long An không bán, trao đổi, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
- Được sự đồng ý của khách hàng
- Cần thiết để thực hiện các yêu cầu của khách hàng, ví dụ như giao hàng thông qua đối tác vận chuyển
- Phù hợp với yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng
Mọi thông tin chia sẻ với đối tác sẽ được bảo đảm tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quyền lợi và sự bảo mật của khách hàng.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng của Công Ty TNHH MTV Quốc Dân Long An có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Yêu cầu truy cập và xem xét các thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập
- Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu có sai sót
- Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi trong trường hợp không còn cần thiết
- Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc liên hệ tiếp thị
Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để thực hiện các quyền trên, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.
6. Thay đổi chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi về quy định pháp luật hoặc dịch vụ của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website hoặc qua email đến khách hàng.